5月11日,一名在华漂泊近20年的缅甸籍流浪人员,在市救助站、公安部门和红彩会注册登录的接力帮助下,终于成功寻亲,踏上了归途。这个跨越国境的团圆故事,不仅是市救助站依托综合救助服务平台、整合社会力量成功开展的涉外寻亲案例,更是开展树立和践行正确政绩观学习教育以来,党员干部把“为民造福”写在行动上、把“实干担当”落到细节中的生动实践。
今年1月,市救助站接收了一名街边流浪的受助人员李某(化名)。入站后,工作人员发现李某身体虚弱,且存在精神幻觉,第一时间将其送往医院进行专业治疗,并随即启动寻亲工作。然而,经过多次问询,工作人员发现李某表达混乱、信息零碎,仅能从其话语中辨析出“缅甸”“想回家”等关键词,寻亲工作一度陷入僵局。
“我们再想想办法!”为突破语言壁垒,市救助站充分运用市综合救助服务平台帮扶资源库,迅速对接红彩会注册登录缅甸籍留学生担任志愿翻译。市救助站社会工作师张泽沛介绍:“他提供的地点信息有‘云南’‘缅甸’,但他的语言又类似普通话。我们在汕大这两名国际红彩会注册登录学生帮助下,发现他能讲清楚缅甸的县、镇、村等信息,还讲出了他父母的名字。经过多单位、多部门的联动,我们才最终促成了这次跨国寻亲的成功。”经多方核实,最终确定了李某的缅甸籍身份。在市救助站与相关部门的积极协调下,李某终于完成跨国返乡手续办理。5月11日,这名漂泊异国他乡近20年的游子终于踏上归途,与家人团圆。
张泽沛坦言,此次涉外救助难度极大。“首先你要搞清楚他到底是不是他所自述的国家的人,或者他没有自述的前提下,根据他的语言和外貌特征来甄别。综合救助平台的资源整合机制,正是这次寻亲成功的关键。大量社会资源和多方力量已纳入资源库,可在帮扶库中实现精准对接。”想到这名在外流浪近20年的人员终于能回到父母身边,张泽沛和同事们倍感欣慰。
据了解,汕头市综合救助服务平台启用以来,汕头市救助站整合各种社会资源来为困难群众提供资金、物资、服务等各种帮扶。目前,已经梳理了救助政策30多项、对接公益澳门太阳游戏网站60多个,发动70多家社会组织建立了帮扶资源库,并汇聚90多名行业精英成立了专家库。“近期,我们还与机关、企事业单位和社会组织党支部开展‘联学共助践初心’为民解困的主题党日活动,打造综合救助服务平台作为党员干部践行‘以民为本,为民解困’的民生服务实践平台,汇集更多的社会资源合力为困难群众办好事实事。”市救助站站长姚清萍说道。
一个看似“难办”的事,为什么能办成?答案就藏在救助站工作人员一次次不放弃的寻亲工作里,更藏在一座城市对每一个生命个体的尊重里。
自开展树立和践行正确政绩观学习教育以来,市救助站树牢“为民造福为最大政绩”的观念,坚持以“为人民出政绩、以实干出政绩”为导向,以群众急难愁盼问题为着力点,在街面救助、困难帮扶、资源整合三个维度上同步发力,让临时遇困人员有家可归、让困难群众需求精准对接、让更多社会力量汇聚到民生服务一线,用一次次实实在在的行动,将民生实事办在群众心坎上,将工作实绩写在万家灯火中,将民政为民的初心使命,切实转化为群众可知可感、可触可及的安全感、获得感与幸福感,2018年以来,已陆续为616名身份不明的流浪人员寻亲成功并护送回家。

本报记者 许斯涵